6.11 Mi sitio aparece como "Temporalmente inactivo"

Si al abrir tu aplicación de administrador, te indica que está “Temporalmente Inactivo”, será necesario verificar tus datos de facturación y el estatus de tu suscripción.

Esta situación puede presentarse si el pago falló o tu tarjeta no tiene fondos, esto pondrá en pausa tu suscripción.

• Para cambiar los datos de tu tarjeta o tu método de facturación:

  1. En tu app de administrador, toca actualizar datos de pago.

  2. Selecciona el método de pago; PayPal o Tarjeta.

  3. Ingresa los datos requeridos para realizar tu pago.

  4. Realiza el pago.

  5. Refresca el app.

• Si tu suscripción se encuentra en pausa:

  1. Toca en el menú principal.

  2. Selecciona mi suscripción.

  3. Desliza el sub menú y selecciona reactivar.

  4. Toca reactivar.

  5. Toca continuar.

• Si el problema persiste

  Comunícate con tu banco, tal vez tu tarjeta no está habilitada para compras internacionales o compras por internet.