Si notas que un pago no aparece en tu lista de pagos, revisa las siguientes posibles causas:
1. Verifica el estado del pago
Asegúrate de que el pago haya sido aprobado.
Si está pendiente o fue denegado (en el caso de pagos con comprobante adjunto), revisa las secciones:
Pagos por aprobar
Pagos denegados
2. Revisa el filtro de moneda
En la parte superior del gráfico de la lista de pagos, hay un filtro por moneda.
Verifica que tengas seleccionada la moneda correcta.
3. Verifica la fecha en pagos en efectivo
Si el pago fue registrado como efectivo, revisa también en meses previos o futuros.
Es posible que el registro se haya hecho con una fecha distinta a la que estás buscando.
Si después de revisar todo no aparece el pago
Por favor escríbenos. Para poder ayudarte a revisar en la base de datos, facilítanos:
El correo electrónico del estudiante que realizó el pago.
Si es posible, la fecha exacta del pago.