Si durante la integración no puedes activar el modo “Live” o la verificación falla, revisa los siguientes puntos.
1. Verifica que tu cuenta sea PayPal Business
Solo las cuentas PayPal Business pueden integrarse con Tribu.
Si tu cuenta es Personal, no podrás activar el modo Live. Debes actualizarla a Business desde la configuración de tu cuenta PayPal antes de continuar.
2. Confirma que estás usando el entorno correcto
En PayPal Developer Dashboard:
Ve a Apps & Credentials
Asegúrate de que el selector esté en Live y no en Sandbox
Verifica que estés copiando las claves del entorno Live
Si copias credenciales del entorno Sandbox, la verificación fallará.
3. Revisa las credenciales
Errores comunes:
Copiar el Client ID en el campo incorrecto
Copiar la Secret Key equivocada
Incluir espacios adicionales al pegar
Copiar credenciales de otra app
Copia y pega las claves nuevamente con cuidado y vuelve a presionar Verificar.
4. La app no está creada correctamente
Confirma que:
La app fue creada en el entorno Live
Las credenciales pertenecen a esa app específica
No eliminaste la app después de generar las claves
Si es necesario, elimina la app y créala nuevamente.
5. El problema continúa
Si después de verificar todo sigue sin funcionar:
Cierra sesión en PayPal Developer y vuelve a iniciar sesión
Repite el proceso completo de integración
Contacta directamente al soporte de PayPal para confirmar que tu cuenta esté habilitada correctamente para pagos en producción
Tribu no puede modificar la configuración interna de tu cuenta PayPal; cualquier restricción debe resolverse directamente con PayPal.