Tribu Yoga

Cómo modificar el correo o nombre del administrador de la cuenta de Tribu.

¿Cómo cambiar el correo de mi cuenta de administrador?

Explica cómo actualizar tu contraseña desde la cuenta activa o restablecerla desde la pantalla de inicio de sesión en caso de pérdida de acceso.

¿Cómo cambiar mi contraseña o recuperarla si la olvidé?

Qué hacer si no puedes iniciar sesión y cómo recuperar el acceso de forma segura.

¿Qué sucede si pierdo acceso a mi cuenta?

Explica cómo se gestionan los cobros de suscripción y ciclos de facturación.

¿Cómo funciona el ciclo de facturación de Tribu?

Conoce como funcionan las pausas de suscripción en Tribu

¿Puedo pausar mi plan?

Explica cómo cancelar tu plan, qué ocurre al finalizar el período pagado y qué sucede con tu acceso y datos después de la cancelación.

¿Cómo cancelar mi suscripción?

Explica dónde consultar los límites de tu plan, el uso actual y los complementos activos.

¿Qué incluye mi plan actual?

Explica cómo solicitar un cambio de plan y qué sucede durante el proceso de actualización o cambio de suscripción.

¿Cómo cambiar de plan?

Explica cómo ampliar los límites de tu plan agregando más estudiantes o instructores, y cómo se calcula el ajuste en tu suscripción.

¿Cómo agregar más estudiantes o instructores?

Explica cómo activar complementos adicionales en tu plan y qué hacer si deseas desactivarlos.

¿Cómo activar o desactivar complementos (add-ons)?

Explica qué empresa gestiona los cobros de tu plan y cómo se administran tus datos de pago.

¿Quién procesa los pagos de mi suscripción?

Explica las razones más comunes por las que un pago de suscripción puede fallar y qué hacer para solucionarlo.

¿Por qué mi pago fue rechazado?

Explica qué ocurre cuando un cargo no puede procesarse y cómo afecta a tu suscripción.

¿Qué sucede si falla un pago?

Explica cómo cambiar la tarjeta o método de pago asociado a tu suscripción.

¿Cómo actualizar mi método de pago?

Explica cómo acceder al historial de facturación y descargar las facturas de tu suscripción.

¿Cómo descargar mis facturas de suscripción?

Administra el acceso a tu cuenta, la configuración de facturación y los detalles de tu plan activo en Tribu.

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