El Soporte Premium es un complemento opcional para clientes de Tribu que necesitan atención prioritaria y acompañamiento más cercano durante la implementación y operación de su estudio.
¿Qué incluye?
Chat con Devi, nuestro agente de IA — Disponible 24/7 dentro de la plataforma, con respuestas en tiempo real.
Videollamadas con el equipo — Acompañamiento personalizado durante el onboarding y la operación de tu estudio. Agenda las videollamadas directamente desde la app de Tribu.
Atención prioritaria por correo electrónico — Respuesta más rápida a tus consultas de soporte.
¿Cómo activarlo?
Puedes activar el complemento de Soporte Premium al momento de crear tu cuenta o desde tu Portal de Administración, en la sección Mi Cuenta → Mi Suscripción. Consulta la página de planes y precios para ver los precios según tu país.
¿Necesitas ayuda sin haber activado Soporte Premium?
Todas las cuentas de Tribu tienen acceso al Centro de Ayuda y al soporte por correo electrónico, sin costo adicional. Si tienes preguntas sobre la plataforma, ese es el canal correcto.