Los Gráficos de Análisis son un complemento (Add-On). Si el add-on no está habilitado en tu plan, la sección de métricas no estará disponible en tu Portal de Administración.
¿Cómo activar el Add-On de Gráficos de Análisis?
En la sección Complementos (Add-Ons) podrás ver cuáles están activos
Toca el botón + Habilitar Gráficos de Análisis
En la pantalla siguiente verás:
El monto prorrateado que se cobrará en el momento para activar el add-on
El nuevo costo recurrente de tu plan con el add-on incluido
Confirma el pago para completar la activación.
¿Cómo desactivar el Add-On de Gráficos de Análisis?
Actualmente, la desactivación del complemento debe realizarse manualmente.
Ponte en contacto con el equipo de soporte y solicita que el Add-On de Gráficos de Análisis sea desactivado de tu cuenta.
Si te atiende el agente de IA, puedes solicitar explícitamente asistencia de un agente humano para gestionar la desactivación.