Tribu Yoga se actualiza constantemente. Si al abrir el app ves mensajes como 'No se pueden cargar los datos' o 'Página no encontrada' normalmente se trata de un problema de conexión o de una versión antigua del app guardada en tu dispositivo.
Para solucionarlo, sigue estos pasos en orden.
1. Verifica tu conexión a internet
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi estable o a datos móviles activos.
2. Refresca el app
Desliza hacia abajo o usa la opción de recargar del navegador para forzar la actualización de la página.
3. Cierra y vuelve a abrir el app
Cierra completamente la app y ábrela nuevamente desde la pantalla de inicio.
4. Desinstala y reinstala el app
Si el problema continúa, es muy probable que la app que tienes instalada corresponda a una versión antigua. En ese caso, debes eliminarla y volver a instalarla.
Reinstalar el app en iPhone (iOS)
Toca y mantén presionado el ícono del app
Toca la X o selecciona Eliminar app
Confirma la eliminación
Instala nuevamente siguiendo el proceso de instalación
Reinstalar el app en Android
Toca y mantén presionado el ícono del app
Arrástralo a Desinstalar, o
Ve a Configuración → Aplicaciones
Busca y selecciona el app de Tribu o el app de tu estudio
Toca Desinstalar.
Instala nuevamente siguiendo el proceso de instalación
Si después de reinstalar el app el error persiste, contacta al soporte de Tribu indicando el mensaje exacto que aparece en pantalla y el dispositivo que estás usando.