Este comportamiento ocurre generalmente porque el app ya está instalado en el dispositivo. En ese caso, no es necesario volver a instalarlo; solo debes ubicarlo y colocarlo nuevamente en la pantalla de inicio.
En Android
Abre la bandeja de aplicaciones
Busca el app de Tribu (Portal de Administración o Web App de tu estudio)
Mantén presionado el ícono y arrástralo a la pantalla de inicio
Si el app no aparece o el problema continúa, desinstálalo y vuelve a instalarlo
Abre Configuración
Selecciona Aplicaciones y notificaciones
Toca Ver todas las aplicaciones
Busca y selecciona el app de Tribu o el app de tu estudio
Toca Desinstalar y confirma
Vuelve a instalar el app desde el navegador siguiendo el proceso normal
En iOS (iPhone / iPad)
Desliza la pantalla hacia abajo para abrir el buscador de la Biblioteca de apps
Escribe Tribu o el nombre de tu estudio
Localiza la app
Mantén presionado el ícono y arrástralo a la pantalla de inicio