Tribu te permite configurar políticas de tiempo para controlar hasta cuándo los estudiantes pueden reservar o cancelar una clase antes de que inicie. Estas reglas ayudan a reducir cancelaciones de último momento y a mejorar la planificación del estudio.
Existen dos configuraciones independientes:
1. Política de reservaciones
Define con cuánta anticipación máxima un estudiante puede hacer una reservación antes del inicio de la clase.
💡 Ejemplo: no permitir reservaciones cuando faltan menos de 2 horas para que inicie la clase.
2. Política de cancelaciones
Define con cuánta anticipación un estudiante puede cancelar una reservación ya realizada.
💡 Ejemplo: no permitir cancelaciones cuando faltan menos de 20 minutos para que inicie la clase.
Por defecto, ambas políticas están desactivadas, lo que significa que los estudiantes pueden reservar y cancelar hasta el inicio de la clase.
¿Cómo configurar los límites de tiempo?
Desde el app de administrador:
En el apartado Registros & Cancelaciones
Activa Permitir cancelar reservaciones si deseas limitar el tiempo para cancelar
Activa Impedir reservaciones si deseas limitar el tiempo para reservar
Define el tiempo correspondiente en cada caso
Toca Guardar
¿Cómo lo ven los estudiantes?
Las políticas de reservación y cancelación se muestran claramente a los estudiantes en el calendario de clases próximas dentro del Portal de Estudiantes, para que sepan con anticipación hasta cuándo pueden reservar o cancelar.
Tribu no permitirá reservaciones ni cancelaciones en el Portal de Estudiantes fuera de los límites establecidos por el estudio.
