En Tribu puedes cancelar una clase específica mientras no haya empezado, incluso el mismo día en que se iba a impartir, sin modificar ni eliminar el horario completo.
¿Cómo cancelar una fecha de clase?
Ve a Menú → Inicio
Localiza la fecha de la clase, usando la lista o los filtros de fecha
Selecciona de la lista la clase que deseas cancelar
Desliza hasta el final de la pantalla
En la sección Cancelar clase, toca el botón Cancelar clase
🔔 Si no deseas que la clase aparezca en el calendario como cancelada, puedes eliminar la fecha de la clase después de cancelarla.
Al cancelar una fecha de clase, toma en cuenta lo siguiente:
Una clase que ya empezó no se puede cancelar.
Si la clase ya se había descontado del paquete de un estudiante, se devuelve automáticamente (no aplica a paquetes ilimitados, que no descuentan clases).
Tribu envía un correo electrónico y una notificación push a los estudiantes registrados, incluidos los estudiantes fijos, informando que la clase fue cancelada. Si la clase ya se había descontado, el correo le dice al estudiante que se la devolvimos.
La clase aparecerá con la leyenda Cancelada en el calendario del día dentro del Portal de Estudiantes y en el Portal de Administración. Aun así, se recomienda comunicar directamente a tus estudiantes qué días no habrá clases.
El instructor asignado verá en su app que la clase fue cancelada, aunque también es recomendable informarle directamente.
Estudiantes fijos
Cancelar una fecha afecta solo esa clase; el estudiante fijo conserva su lugar en las demás clases del horario.
Si ya se le había descontado la clase (por ejemplo, porque tocó No asistiré), se devuelve a su paquete.
Si la clase estaba en Clases por descontar, desaparece de esa lista.