En Tribu puedes cancelar una clase específica en cualquier momento, incluso el mismo día en que se iba a impartir, sin necesidad de modificar o eliminar el horario completo.
¿Cómo cancelar una fecha de clase?
Ve a Menú → Inicio
Localiza la fecha de la clase, usando la lista o los filtros de fecha
Selecciona de la lista la clase que deseas cancelar
Desliza hasta el final de la pantalla
En la sección Cancelar clase, toca el botón Cancelar clase
🔔 Si no deseas que la clase aparezca en el calendario como cancelada, puedes eliminar la fecha de la clase después de cancelarla.
Al cancelar una fecha de clase, toma en cuenta lo siguiente:
Si algún estudiante ya había reservado esa clase, su crédito se devolverá automáticamente
Tribu envía un correo electrónico y una notificación push a los estudiantes inscritos informando que la clase fue cancelada
La clase aparecerá con la leyenda Cancelada en el calendario del día dentro del Portal de Estudiantes y en el Portal de Administración. Aun así, se recomienda comunicar directamente a tus estudiantes qué días no habrá clases.
El instructor asignado verá en su app que la clase fue cancelada, aunque también es recomendable informarle directamente
Estudiantes fijos
Cancelar una fecha afecta solo esa clase; el estudiante fijo conserva su cupo en las demás fechas del horario.
Si esa fecha tenía un cobro pendiente sin cobrar, deja de aparecer en Cobros pendientes: ya no se puede cobrar.
Si ya habías cobrado la ausencia, al cancelar se devuelve la clase al paquete del estudiante y se elimina el registro de asistencia — igual que con una reserva normal. (No aplica a paquetes ilimitados, que no descuentan clases.)