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¿Por qué un horario no aparece disponible para los estudiantes?

Conoce las razones más comunes por las que un horario no es visible para los estudiantes en el calendario y cómo solucionarlo rápidamente.

Actualizado esta semana

Si un horario no aparece disponible para los estudiantes en tu Web App, en la mayoría de los casos se debe a una de estas dos razones.

  1. El horario ha expirado o alcanzado su ultima fecha de clases

  2. El horario esta marcado como oculto en el Web App

En caso de horarios expirados

Un horario expirado es aquel que ya alcanzó su fecha de última clase. Cuando no existen fechas futuras asociadas al horario, este deja de mostrarse en el calendario para los estudiantes.

Para solucionarlo, es necesario editar el horario y extender su fecha final o agregar nuevos días

En caso de horarios ocultos

La segunda causa común es que el horario esté oculto en el Web App. Aunque el horario esté correctamente configurado, si no está marcado como visible, los estudiantes no podrán verlo ni reservarlo.

Verifica lo siguiente:

  • Selecciona el horario

  • Confirma que la opción mostrar en el Web App esté activada

¿Aún no se muestra?

Si el horario no está expirado y es visible en el Web App, revisa también que esté incluido en al menos un paquete activo, de lo contrario los estudiantes no tendrán acceso para reservar.

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