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Mi sala de espera en Zoom no se desactiva

Soluciona problemas frecuentes con la sala de espera de Zoom que impiden el acceso automático de los estudiantes a clases en línea

Actualizado hace más de un mes

Si la sala de espera de Zoom sigue apareciendo aunque uses la integración con Tribu, normalmente se debe a la configuración de seguridad de tu cuenta de Zoom.

Para que las clases en línea funcionen correctamente, es necesario que la sala de espera y la contraseña no estén forzadas en la configuración principal de Zoom.

Configuración en tu cuenta de Zoom

Realiza estos pasos directamente desde tu cuenta de Zoom (vía navegador):

  1. Ingresa a tu cuenta de Zoom

  2. En el menú lateral, ve a AdministradorAdministración de cuenta

  3. Haz clic en Ajustes de cuenta.

  4. Abre la sección Seguridad.

En esta sección:

  1. Localiza Sala de espera y asegúrate de que esté desactivada

  2. Haz clic en el ícono de candado junto a esta opción para bloquearla como desactivada (el candado debe quedar azul)

Más abajo:

  1. Busca Código de reunión (o contraseña).

  2. Desactiva esta opción.

  3. Asegúrate de que el candado esté en color gris, es decir, desbloqueado.

Una vez realizados estos cambios, vuelve a Tribu y recrea tus reuniones o clases en línea. Las reuniones creadas antes del cambio no heredan la nueva configuración de seguridad.

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