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Mi teléfono no abre el lector de QR

Solución de problemas cuando el lector de QR no se abre al registrar asistencias

Actualizado hoy

Si al tocar el botón Registrar asistencia la cámara del dispositivo no se abre, revisa lo siguiente:

1. Verifica los permisos de la app

La primera vez que usas el lector de QR, el sistema operativo solicita permiso para acceder a la cámara. Asegúrate de autorizar el acceso a la cámara cuando el permiso sea solicitado.

Si lo rechazaste anteriormente, será necesario habilitarlo manualmente (ver punto 4).

2. Revisa la configuración general del dispositivo

Confirma que el uso de la cámara esté habilitado a nivel del sistema:

  1. Ve a Configuración → Cámara

  2. Asegúrate de que el permiso para usar la cámara y escanear códigos QR esté activo

3. Actualiza el sistema operativo

Un sistema operativo desactualizado puede causar problemas de compatibilidad con el lector de QR. Verifica que tu teléfono tenga instalada la versión más reciente disponible del sistema operativo.

4. En dispositivos iPhone o iPad: habilita el permiso manualmente

  1. Ve a Configuración

  2. Entra en Aplicaciones

  3. Busca y selecciona Tribu

  4. Toca Permisos

  5. Asegúrate de que el permiso de Cámara esté habilitado

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