Cambiar de plan mensual a plan anual
Si tu cuenta es elegible, puedes hacerlo tú mismo desde Menú → Mi Cuenta → Mi suscripción, sin pasar por soporte. Mantienes el mismo plan, los mismos complementos y los mismos límites: solo cambia la facturación de mensual a anual.
Cambiar de un plan a otro (Ekam → Ananda → Sthiti)
Los cambios de plan no se realizan de forma automática desde el Portal de Administración. Si deseas hacer un cambio de plan, debes contactar al equipo de soporte para que el cambio sea gestionado manualmente.
Puedes iniciar la solicitud desde el chat de soporte y solicitar que el caso sea escalado a un agente humano para procesar el cambio.
Una vez confirmado el nuevo plan, se te informará:
El nuevo costo de suscripción
Cualquier ajuste prorrateado, si aplica
La fecha en que el cambio entrará en vigor
El equipo validará que la transición se realice correctamente sin afectar tu información ni la operación de tu estudio.