Si un estudiante tiene su paquete vencido o ya agotó sus clases, puedes enviarle un recordatorio de renovación directamente desde el Portal de Administración.
Cuando existan estudiantes en esta situación, en el dashboard verás el indicador: Tienes estudiantes con paquetes inactivos.
¿Cómo enviarlo el recordatorio de pago?
Tienes dos opciones para acceder a la lista de estudiantes con paquetes inactivos:
Toca el indicador desde la pantalla principal
Accede directamente a la lista desde Menú → Estudiantes → Métricas
Una vez en la lista:
Selecciona el estudiante correspondiente
Dentro de sus paquetes asignados, elige el paquete vencido
En la ventana de detalles del paquete toca: Enviar mensaje
Tribu enviará automáticamente:
Un correo electrónico a la dirección registrada del estudiante
Una notificación push, si el estudiante tiene activadas las notificaciones
El contenido del mensaje es automático y no puede modificarse. Si deseas enviar un mensaje personalizado, deberás contactar al estudiante manualmente desde tus propios canales.