Si no puedes acceder a tu cuenta de administrador, revisa lo siguiente:
Olvidaste tu contraseña
Utiliza la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión para restablecerla. Las instrucciones detalladas se explican en el artículo sobre cambio o recuperación de contraseña.
No tienes acceso al correo de administrador
Si tampoco puedes acceder al correo asociado a la cuenta, no será posible recuperar la contraseña automáticamente.
En este caso debes contactar a soporte para validar tu identidad y solicitar la actualización del correo o restauración del acceso.
Si el agente de IA responde inicialmente, solicita que el caso sea escalado a un agente humano.